Política de privacidad
Vigente desde el 28 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Quién trata sus datos
AndOrLabs Tech Solutions SACS desarrolla y opera la aplicación AndOr Repair, un sistema de gestión para talleres de reparación de equipos electrónicos.
Cada taller que usa el sistema es el responsable de los datos de sus propios clientes: decide qué registra y para qué. AndOrLabs actúa como encargado del tratamiento, es decir, provee la plataforma y la infraestructura donde esos datos se guardan, y no los usa para fines propios.
Qué datos se tratan
De quien usa la aplicación (personal del taller)
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo o usuario, rol y foto de perfil | Identificar quién hace cada operación y qué puede hacer |
| Fecha, hora y dirección IP de cada ingreso y de cada acción sensible | Registro de auditoría: saber quién anuló un comprobante o vio la clave de un equipo |
La contraseña se guarda cifrada en el servidor y nunca se almacena en el teléfono.
De los clientes del taller (los ingresa el taller, no la aplicación)
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre o razón social, DNI o RUC, teléfono, correo y dirección | Identificar al dueño del equipo y emitir su comprobante |
| Equipo: marca, modelo, IMEI o número de serie, falla y accesorios | Registrar qué se recibió y en qué estado |
| Fotografías del equipo al ingreso, durante el diagnóstico y al entregar | Evidencia del estado del equipo, para el taller y para el cliente |
| Firma manuscrita de conformidad | Constancia de entrega y de aceptación de los términos del servicio |
| Código o patrón de desbloqueo, cuando el cliente lo entrega | Poder encender y probar el equipo. Se guarda cifrado y cada vez que alguien lo consulta queda registrado en la auditoría |
| Pagos, comprobantes y guías de remisión | Cobrar y cumplir con las obligaciones tributarias ante SUNAT |
Qué se guarda en el teléfono
En el propio dispositivo, y solo ahí, la aplicación guarda:
- El token de sesión (vence solo) y el perfil de quien entró.
- El RUC del taller con su nombre y su logo, para que la pantalla de ingreso abra con la marca correcta sin esperar a la red.
- Las preferencias de apariencia: color, tema, tamaño de letra, pantalla de inicio, barra inferior y ancho del rollo de la impresora.
Nada de esto viaja a AndOrLabs ni a terceros: es del equipo. Se borra al desinstalar la aplicación o al borrar sus datos desde los ajustes de Android.
Permisos del dispositivo
| Permiso | Por qué |
|---|---|
| Internet | Comunicarse con el servidor del taller. Sin conexión la aplicación no funciona |
| Cámara | Tomar la foto del equipo. La aplicación abre la cámara del sistema; la foto se envía al servidor del taller y no se publica en ningún otro lado |
| Fotos del dispositivo | Elegir una imagen ya tomada. Android muestra un selector y la aplicación recibe únicamente la imagen elegida, no el resto de la galería |
La aplicación no accede a contactos, ubicación, micrófono, llamadas ni mensajes.
Con quién se comparten
- SUNAT: los comprobantes electrónicos y las guías de remisión se declaran ante la administración tributaria, porque la ley lo exige.
- Servicios de consulta de documentos: al escribir un DNI o un RUC, el sistema consulta las fuentes públicas de RENIEC y SUNAT para autocompletar el nombre. Se envía únicamente el número de documento.
- DigitalOcean: proveedor de los servidores y de la base de datos donde vive la información.
No hay publicidad, ni analítica de terceros, ni perfilado, ni venta o cesión de datos a nadie más. Tocar «Llamar» o «WhatsApp» solo abre esa aplicación en su teléfono con el número puesto: no se envía nada desde aquí.
Cuánto tiempo se conservan
Mientras el taller siga usando el sistema. Los comprobantes electrónicos y lo que los sustenta se conservan por los plazos que exige la normativa tributaria peruana. Las fotos y firmas de una orden viven mientras esa orden exista.
Seguridad
- Todo el tráfico entre la aplicación y el servidor viaja cifrado con HTTPS.
- La sesión usa un token que vence por sí solo; la contraseña nunca queda guardada en el teléfono.
- Cada taller ve solo sus datos: la separación se aplica en la base de datos, no en la pantalla.
- El código o patrón de desbloqueo del equipo se guarda cifrado y su consulta queda auditada.
Sus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, usted puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales.
Si sus datos están en el sistema porque dejó un equipo en un taller, diríjase primero a ese taller: es quien decide sobre ellos y quien puede corregirlos o borrarlos. Si no obtiene respuesta, escríbanos y lo ayudamos a ubicarlo.
Menores de edad
La aplicación es una herramienta de trabajo para personal de talleres y no está dirigida a menores de edad ni recopila datos de ellos a sabiendas.
Cambios
Si esta política cambia, se publica aquí la versión nueva con su fecha. Los cambios importantes se avisan además dentro de la aplicación.
Contacto
AndOrLabs Tech Solutions SACS
Correo: [email protected]
Lima, Perú